זוכרים את הכתבות בטלוויזיה והמאמרים בעיתונים שהבטיחו שעד שנת 2030 מעל 35,000 מקצועות ייעלמו מהעולם? נכון, הם גם חזו כניסה של מעל 100,000 מקצועות חדשים.
זה לא יאומן כמה מהר תחזיות – במרחב העסקי, שנראו כמו עתיד רחוק, מתגשמות ומתנפצות לנו מול הפרצוף:
זירות שיווק ומכירה חדשות, שינויים במגמות הצריכה והקנייה, גלובליזציה של ספקים ונותני שירות, שינויים של שווי מטבע והכל קורה בו זמנית בכל העולם.
נצלול עוד קצת לעומק של הבנת הקשר בין העסק שלך והסיכויים שלו לצמוח ולהתקיים כחלק מהמהפכה הטכנולוגית המתמשכת.
עד לא מזמן, התרגלנו שמה שקורה מחוץ לישראל – עד שמשפיע עלינו, בעלי העסקים המקומיים, לוקח במינימום כמה חודשים ומשאיר לנו זמן להתארגן/להתרגל/לעשות את ההתאמות הנדרשות.
אז זהו – תם עידן "פער ההסתגלות"
בתקופה האחרונה, עיקר העבודה שלי מול עצמאים ובעלי עסקים מתמקדת בתהליכי ייעוץ והדרכה שמטרתה העיקרית – להדביק את הפער ולחזק את העסק כגוף כלכלי יציב בתנאים של תנודות ושינויים שמתרחשים כל הזמן.
בשפת הכלכלנים קוראים לזה עסק זריז/גמיש = Business agility
המשמעות המעשית מכוונת לעסק שיודע להתאים עצמו לתנאי השוק ולשמר על רלוונטיות, בכל תנאי
עסקים שלא ידעו להיות רלוונטיים גם לדרישות של הלקוחות בעולם החדש פשוט יפסיקו להתקיים
התחזיות צופות שבישראל, ייסגרו עד סוף 2020 – מעל 50% של עסקים – מכל התחומים רק בגלל שלא ידעו להערך ולהתקדם בהתאם לתנאים של היצע וביקוש שמשתנים כל הזמן.
אז מה אפשר לעשות ?
השלב הראשון הוא קודם כל להבין איפה העסק שלך נמצא היום, ועד כמה הוא מתאים לעולם החדש. לאחר מכן תוכל לדעת מה צריך לעשות כדי להתאים את עצמך
1. מתי, לאחרונה, פרצת לשוק/קהלי יעד חדשים?
- לא משקיע בזה, מי שבא ברוך הבא. (3)
- לפני כשנה, פתחתי ערוץ שיווק ומכירות עם שוק/קהלי יעד חדשים. (2)
- כל שנתיים אני מקפיד לפתח קשרי שיווק ומכירות מול שווקים/קהלי יעד חדשים. (1)
2. מה משפיע על ההיצע של מגוון המוצרים/שירותים בעסק שלך?
- אין לי חלוקה מיוחדת. (3)
- רואה מה הולך בתחום שלי ולפי זה פועל. (2)
- בסוף כל שנה עורך מיפוי של מגמות ביקוש מול ההיצע שלי ומתכנן את הפיתוח והשיווק בהתאם. (1)
3. כמה העסק שלך נשען על חשיפה, שיווק ומכירות ב on line?
- מעט מאוד: אתר לא מעודכן, דף עסקי בפייסבוק ורשימת דיוור. (3)
- בשנה האחרונה השקעתי במערך שיווק ומכירות ב on line ולאט מתחיל לראות תוצאות של צמיחה משם. (2)
- כבר שנתיים ש 35% מהמכירות של העסק מגיעות דרך חשיפה ב on line והשנה אגדל ל 40%. (1)
4. למה הלקוחות, בתחום שלך, מעדיפים לעבוד דווקא עם העסק שלך?
- ברור, כי אני מקצועי, נותן שירות מעולה וגם לא יקר מידי. (3)
- אני משתדל לתת ללקוח את מה שהוא באמת מחפש ובמחירים טובים (2)
- טובת הלקוחות לנגד עיני בכל המובנים ולכן אצלי תמיד יקבלו ערך לעסקה מעבר למוצר או השירות שבאו לקנות (1)
5. לאיך אתה מנהל את העסק שלך?
- הרבה בראש, יש רואה חשבון שאני סומך עליו ומדי פעם עושה סדר בשולחן העבודה. (3)
- יש לי תכנת ניהול עם מערכת סליקה והנה"ח, בסוף השנה עושה ספירת מלאי, לא מעבר. (2)
- לכל תחום בעסק יש קובץ עם נהלים, מעדכן את מערכת הכספים כל יום, עובד עם תכנית פעולה לפי חודשים מקפיד שכל החלטה תהיה על בסיס נתונים ומידע מעודכנים (1)
* המספרים בסוגריים הם הנקודות לצבירה מכל שאלה.
** למרות שהכתיבה בלשון זכר, התוכן מיועד לעסקים בבעלות נשים וגברים – כאחד.
לתוצאות:
אם צברת בין 5 ל 8 נקודות:
אתה מנהל עסק יציב ומצליח. אתה ער ומגיב לשינויים גם בתחום הידע המקצועי וגם במגמות הביקוש של הלקוחות. רוב הסיכויים שהעסק שלך יעמוד באתגרי הרלוונטיות גם בשנים הבאות.
אם צברת בין 9 ל 12 נקודות:
אתה מקיים עסק בסיכון. נכון, אתה מודע לצורך לעשות מהלכים כדי להתאים את הפעילות לפי מגמות ההיצע והביקוש, אבל בתכל'ס לא עושה מה שנדרש. נראה שלא גיבשת בידול לעסק עם הפנים לחדשנות, שחסרות שיטות עבודה וניהול עקבי – כל פעם "מתלבש" על רעיון חדש אבל, בלי לבדוק איך ישפיע על כל העסק. לא באמת קיימת תכנית פעולה מגובשת שתעזור לך להיות גם רלוונטי וגם רווחי תוך כדי תנועה קדימה. התמחור עדיין לא מספיק מקצועי ולא מותאם לתחרות המטורפת על כל לקוח.
אם צברת בין 13 ל 15 נקודות:
אתה מקיים עסק בסיכון מאוד גבוה. למעשה, הקריסה מעולם לא היתה קרובה כל כך. החובות, חוסר הסדר בנתונים, המרוץ לכסות מכאן ומשם על פערים ופיגורים ישיגו אותך.
יש מוצא, עוד לא מאוחר להציל את העסק. תתחיל בלעשות סדר בכספים, מהלך בסיסי לעסק שרוצה להתקיים בתקופה הזו. תייצר נהלים ומדיניות בכל תחום בעסק, תקבע מדיניות מחירים לפי סוגי הלקוחות וכן הלאה.
יש הרבה עבודה להשקיע, כדי להדביק את הפער.
ממליצה לך לא לפעול לבד. אתה צריך מישהו שילווה אותך בתהליך הכל כך מורכב וחשוב בעסק שלך – תאתר יועץ/מומחה/מלווה עסקי שיראה לך איך מבריאים ומקיימים עסק מצליח.
עוד קצת על המצב של העסקים בהווה ובטווח הקרוב:
כבעלי עסקים וחברות, מכל סדר גודל ומכל תחום ידע והתמחות, התרגלנו להגיב לשינויים באמצעים מוכרים של הכנסת עוד היצע למגוון השירותים והמוצרים, לפתות את הלקוחות במבצעי מכירות אטרקטיביים ובהדרגה להכניס לעסק גם את ה on line ושאר טכנולוגיות מתקדמות.
ואלו באמת היו מהלכים מספקים, ששמרו על העסק.
לאחרונה, אצל כל העסקים, אותם מהלכים מוכרים וטובים כבר לא מספיקים.
- התחרות על כיסו של הלקוח כבר מזמן לא מתמקדת בבעלי עסקים מקבילים באותו אזור או ברחבי ארץ.
- היבוא האישי מכל העולם של קניות קטנות לצריכה אישית או מכולות עמוסות סחורה, הקטין את נפח המכירות של ענפים שלמים.
- גם עסקים מתחום השירות והייעוץ, נאלצים להתמודד עם תוכנות ומוצרי ידע מבוססי טכנולוגיה - שמחליפות אותם בפחות מחצי העלות.
- אפילו משרדי הממשלה המיושנים התחילו להנגיש את השירות שלהם באמצעות טפסים אלקטרוניים למילוי מהמחשב או מהסלולר - מה שמייתר את הצורך בעזרתם של רואי החשבון, עורכי דין וסוכני ביטוח, שגבו עבור השירותים שלהם מאות שקלים לפגישה.
מתקדמים לעסק מבוקש ורווחי בעידן רווי תחרות ושינויים
רוב בעלי העסקים, בגלל השגרה השוחקת, לא באמת מצליחים לעשות לבדם את מה שהעסק שלהם כל כך זקוק לו
הם זקוקים למישהו שילווה אותם.
זו הסיבה שפיתחתי פגישת אבחון וייעוץ סופר ממוקדת שבסופה תצא עם הידע והאמצעים לקיים עסק רלוונטי, אטרקטיבי ומרוויח גם בתקופות של שינויים ותנודות חדות.
תדע, בדיוק, מה אתה צריך לעשות בעסק שלך כדי שתוכל להמשיך להיות עסק רווחי ומצליח עוד שנים רבות וטובות
זו פגישה של 3 שעות שבה נעבוד דרך שלושת רצועות הביטחון:
- שלד - כל עסק מכל תחום וסדר גודל חייב להתקיים על יסודות יציבים. אראה לך איך באמת מתבצעת עבודת תפעול וניהול נפרדים לתחום המקצועי, לשיווק, למכירת ושימור לקוחות, לניהול האדמניסטרטיבי וכספים - כדי שבסופו של דבר העסק יתקיים ביציבות ועוצמה.
- בידול - תנאי הכרחי לשרידות בעידן של שינויים והתחדשות בלתי פוסקת. יחד נאתר את הערכים המבדלים שיחודיים רק לעסק שלך, כדי שישמרו על הזהות והאטרקטיביות של העסק לאורך שנים.
- תמחור - כבר מזמן לא רק שורת המחיר הסופי ללקוח. אדריך אותך מה צריך לקחת בחשבון כדי שהמחירים שאתה דורש יהיו הסיבה למה לקנות דווקא ממך, תגדיל את הביקושים והמכירות, בלי סיכונים מיותרים והכי חשוב - נדאג שתרוויח בכל עסקה.
בסוף הפגישה יהיו לך:
- הידע התיאורטי והיישומי – מה צריך לעשות, כדי להתקדם לעסק רלוונטי ומרוויח.
- תכנית פעולה מאורגנת ומותאמת לעסק שלך.
- ביטחון אישי ואמונה ביכולות של העסק שלך להמשיך עוד שנים רבות וטובות
כדאי לך להכיר את תכנית הליווי יחד לצמיחה ורווחיות של העסק שלך.
לחלץ את העסק מסכנת קריסה להבראה ותזרים מאוזן.
